用户指南

关于你的订单

订单流量

在所需产品的详细信息页面中,选择适当的项目,例如所需的颜色,然后单击“添加到购物车”以库存产品。还可以更改购物车屏幕上的产品的购买分数。完成产品后,单击购物车屏幕中的“采购程序”以进入购买流程。

进入必要信息后,如果显示“订单确认”屏幕,则完成订单。
我们将向您发送电子邮件地址,以获取注册电子邮件地址。
如果您没有收到确认电子邮件,您的订单可能无法成功发送。
提供未知点,但请联系查询表格并联系。

※如果设置了域规范接收和接收拒绝,请设置@ VidaPlus.jp域接收权限。如果指定电子邮件地址,请设置shop @ vidaplus.jp和solder@vidaplus.jp的接收权限。

关于预订产品的顺序

由于生产的便利,预留产品可能会改变交货日期变化,设计,材料,如设计,材料。您可以根据上述原因取消订单,因此请提前接受和订购。此外,根据需求生产和生产,还有可能取消您的订单。

※在购买预留产品和常规股票产品时,它将在所有产品时一起交付在一起。如果您想提前提供库存产品,请单独订购保留产品和股票产品。
※我们可以为交货日期和时间指定预订产品订单。
※无论在发货前发货,都无法接受订单确认后取消。

关于订单确认后与其他订单捆绑在一起

订单确认后,您无法收到具有单独订单的捆绑程序。

关于订单内容更改

订单确认后更改订单(例如结算方法,大小,颜色变化等),附加订单,无法接收取消。

关于付款方式的变更

付款方式的更改不能用于系统便利性。请注意。

关于付款方式

关于付款方式,付款费

付款方式如下。

1.信用卡

可用信用卡是Visa,Master,JCB,Amex。
可用的付款次数是通过RIBBILL安装和支付的付款。但是,根据您的卡公司,只有一个付款可以进行。
客户名称应使用信用卡。

※使用班次支付的支付机构服务。
※在我们的商店安全,卡号等详细信息不存储和浏览。
※卡支付系统未发布信用卡使用曲线。请检查卡公司发送的使用物品。
※根据客户的使用情况,可能会改为其他结算手段。
※结算日期是产品的订单日期。订购时我们将要求卡公司。
※如果信用卡中存在缺陷,则无法接受您的订单。
※海外发布的信用卡不可用。
※信用卡付款使用加密技术(SSL)作为服务提供更安全的环境。但是,我们不保证其安全性,请注意,如果发生数据泄漏等事故,请注意,我们无法承担该责任。

2. Apple Pay.

通过提前将卡信息设置为iPhone,它是一种支付方法,可以在不在网站上共享卡号的情况下进行一次触摸。
在iPhone上,iPad,Mac,您可以使用Apple Pay来支付Safari Web。请选择Apple从结算屏幕上的快速结账付款。

※如果您通过Apple从产品页面支付的订购,则它将仅在产品页面上发布的产品购买。具有诸如颜色尺寸的变化的产品不能同时购买多种变化。在那种情况下,请从购物车订购。
※使用产品页面的Apple支付时订购时,包含在购物车中的产品不能单独订购并保留在购物车中。如果您想在同一时间订购多个产品,请从购物车订购。
※如果在Apple从产品页面付款中订购,则无法指定交货时间。如果您愿意,请从购物车订购。

3.谷歌支付

可以使用在Google帐户和Google Pay应用程序中注册的信用卡购买。如果您使用Google Chrome,您可以使用Google Pay帐户付款。请在结算屏幕上选择Google Pay从快递结帐。
想要查询更多的信息这里请确认。

4. Rakuten Pay.

使用Rakuten ID和密码可以进行顺畅付款。 Rakuten积分根据您的购买金额累计。
购买程序后,您将被转移到Rakuten成员页面并进行结算程序。有关付款方式的更多信息这里请确认。

※提前劳托滕会员注册。
※仅限Rakuten卡,Rakuten Point,Rakuten Cash的Rakuten积分。
※请注意,如果在结算期间返回浏览器或转换到另一个页面时,付款未完成付款并不会完成订单。
※不能用于订购保留产品。

5.亚马逊工资

您可以使用亚马逊帐户注册地址的交货目的地地址和信用卡信息订购和付款。
想要查询更多的信息这里请确认。

※需要一个Amazon.co.jp帐户。
※您需要使用亚马逊注册信用卡信息。
※不提供现金的结算。
※亚马逊点不会累积。
※亚马逊点不可用。
※请注意,如果在结算期间返回浏览器或转换到另一个页面时,付款未完成付款并不会完成订单。
※不能用于订购保留产品。

6.支付金

它是一项服务,可以使用预充电的电子货币(PayPay余额)来支付。
智能手机应用程序“PayPay”可从智能手机PC获取。
如何启动PayPay这里

※如果您无法在iOS应用程序中定居,请尝试从浏览器中尝试。
※如果您有个人计算机,您也可以使用PC。
※只有余额才能支付,它不可能缺乏平衡。
※您不能从PayPay转换为其他付款方式。

7.付款后(Paydy)

它是一项服务,可以轻松地使用电子邮件地址和手机号码购物,而无需预先注册。
您可以在下个月支付便利店或银行。
该法案将于您的订单月底确定,并将在下个月发票。请在问题月的10日付款。
根据月度月度结算金额和付款方式,您将在订单月的第3个月收到电子邮件和SNS的信息。
有关Payy的更多信息这里请确认。

※需要一个可以接收短信的手机使用。
※根据Payy的信用检查结果,可能无法提供。
※请注意,如果在结算或转换到另一页的浏览器回到浏览器后,将无法完成结算并不会完成订单。
※如果订货人的注册地址和送货地址不同,则不可用。
※通过付款方式每月付款(结算)将发出费用。在便利店支付356日元(包括税),银行转账将由转账费收取。对于帐户转移,不会发生付款费用。

关于货物的交付

送货公司

订单产品将由Yamato Transport Takkyubin发货。

※请注意送货公司无法指定。
※根据送货目的地的区域,可以通过Sagawa Express提供。

邮资

Kanto,Shinetsu,Tokai,南年地区:770日元(包括税)
北东北北京市北京地区:​​880日元(包括税)
中国地区:990日元(包括税)
Shikoku地区:1100日元(包括税)
北海道·九州地区:1210日元(包括税)
冲绳和偏远岛地区是1650日元(包括税)

送货

如果未指定交货日期的交货日期,我们将在订单完成后7天内发货。请注意,如果订购集中,则可能会延迟交货,并交付运输公司繁忙的季节和年末和恶劣天气。
上面的产品和前面的产品需要时间来发货。我们会一旦产品有库存,我们将按照客户订单的顺序提供。订购前请检查产品详细信息页面的交货日期。

※请注意,为方便生产,将更改产品到货和运输日期。
※即使订单完成后,请注意您可以在没有订单产品的情况下取消订单,因为它可能会准备订单。
※在包括保留产品的订单的情况下,所有产品都将被运送到比赛。请注意。

关于送货状态的确认

发运产品后,我们将通过电子邮件指导您到kuroneko大山的行李数量。有关送货状态,请查看Kuroneko Yamato行李询问系统。

KURONEKO YAMATO:行李箱接触系统
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

交货日期/时间规范

可以从订单屏幕中指定交货日期和时间。
如果您希望交货日期最短,请在订购时命令“无规格”。

▼可指定交付时区
早上(8:00到12:00)
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00〜21:00

※您无法接受冲绳县和偏远岛等一些领域的交货日期规范。
※关于保留产品,可能没有交货日期的要求。
※天气恶劣和交通环境可能无法容纳。
※将在所需的时区范围内提供。
※集中订单,可以停止交货日期和时间指定功能。

长期缺席和收据衰退

请收到您的责任您发送给我的产品。如果客户不存在,则包括缺席投票,因此请在接收期内调整客户的所需日期和时间后收到产品。

在以下情况下,该产品自动返回我们公司。
·如果无法在缺勤通知中联系联系信息
·如果客户的地址未知
·如果您不能在Kuroneko大伽士定义的存储期内接受它

退回的产品将被取消作为收据衰退。此外,产品重新运输不能被接受。
如果您无法在储存期内接受,您将收取必要的费用,例如往返的运费和包装材料。请注意,与付款相关的转账费将由客户承担。

如果在截止日期内无法确认转移到指定帐户,则被判断为恶意案例,并执行法律程序。如果您无法通过客户环境拒绝和长期亏损接受您的订单产品,您将限制您自己的网站的使用。

关于海外交付

我们通过Worldshoping通过购买机构接受海外航线。

关于退货的商品/交换

客户请求退货和更换

如果您误以为您的订单或未抛弃的产品没有抛弃,则您无法通过客户便利地接受取消,回报和交换。

返回/换取缺陷的产品等。

虽然产品的质量完全完全,产品的失败或在交付时产品损坏或污染,或者如果出现未对准,请返回货物退货/交换。运费将由我们承担。
如果您想退回或兑换,请在抵达后7天内从查询表格与我们联系。我们可以在抵达后7天后接受交流,请在产品到货后立即检查产品。

※请提前注意,如果没有可替换库存,我们将以退款回复。
※请提前联系查询表,因为无法通知的退回货物将花时间在文书工作中工作。

返回

[产品需要返回/换货]
·产品规格项目产品显而易见和有缺陷
·产品交付时造成污垢和损坏的产品
·在订单到达后产品与确认电子邮件不同时

[不受返回/交换的产品]
·抵达后7天过去的产品
·客户订单错误
·如果产品没有爱
·在客户责任下导致划痕,腐败,污垢和嗅觉的产品
·无法确认它是在本网站上购买的产品
·分离或丢失产品标签和标签的产品
·包含产品,化妆盒,无配件的产品的产品

※返回时,请送货上包括新奇等。

关于维修

我们不接受客户在客户下发生的划痕,污垢和腐败的修复。我们将通过免费修复初始缺陷进行回复。
如果产品衰竭差,您将能够修复如果您想修理。维修期在保持产品后约3周收到了该产品。请注意,在确认产品后可能无法修复。根据存储的乘积状态,修复可能需要超过一个月。

关于会员注册

我们建议您注册作为用户注册以享受商店购物(如果您没有会员注册,您可以购物)。
如果您注册,您可以从帐户中查看购买历史记录和交货状态。
※会员注册不会申请入院费和年费等任何费用。

登记方式

在会员注册屏幕上输入所需的物品,同意使用条款。请给我会员注册。
注册时,您将在每个客户的电子邮件地址和密码注册。这些在线使用安全使用并用于客户身份验证。
务必在制作会员注册之前阅读“使用条款”,并在同意后注册。

新成员注册这里

关于询问

请联系您的询问表格或地址,以解决以下地址。确认内容后,我们将在3个工作日内按照负责人的查询顺序回复。

Vida +官方商店
shop@vidaplus.jp