用户指南
关于你的订单
订单流
在所需产品的详细信息页面上，选择相应的项目，例如您想要的颜色，然后单击“添加到购物车”以存放产品。也可以在购物车屏幕上更改产品的购买。选择产品后，单击购物车屏幕上的“去购买”以输入购买流。
输入必要的信息后，显示“订单确认”屏幕后，订单完成。
我们将向您发送电子邮件以确认您的注册电子邮件地址。
如果您没有收到确认电子邮件，则可能无法正确发送订单。
很抱歉麻烦您，但请通过查询表与我们联系，并与我们联系。
*如果设置了指定的接收和接收拒绝，请设置@vidaplus.jp域接收许可。如果您指定了电子邮件地址，请设置shop@vidaplus.jp和order@vidaplus.jp的接收许可。
关于订购产品
保留物品可能会因生产原因而更改交货日期或规格，例如设计和材料。请注意，由于上述原因，您无法取消订单。此外，有可能通过减少生产和停用生产来取消订单。
*如果您同时购买保留产品和普通股票产品，则在所有产品可用时将一起交付。如果您想交付早期的股票产品，请单独订购保留和库存物品。
*在交货日期和时间不能指定保留项目的订单。
*在确认订单后取消，无论发货前什么都不能接受。
关于订购后的捆绑包
确认您的订单后，我们不能接受其他订单。
关于订单内容更改
我们不能在订购后（付款方式，尺寸，颜色更改等），其他订单或取消后接受更改。
关于付款方式的更改
由于系统而无法接受付款方式的变化。请注意。
关于付款方式
关于和解方式和付款费
付款方式如下。
1.信用卡
可用的信用卡是Visa，Master，JCB，Amex。
您可以使用的付款数量是付款，分期付款和循环付款。但是，根据您的信用卡公司，只能付款。
请使用以客户名义使用信用卡。
*我们使用Shopify付款的付款机构服务。
*为了安全起见，我们不存储或查看详细信息，例如卡号。
*信用卡使用情况未在卡支付系统上发出。请检查卡公司发送的使用详细信息。
*根据客户的使用，可以将其更改为其他付款方式。
*付款日期是产品的订单日期。我们在订购时要求一家卡公司。
*如果信用卡不足，您将无法接受您的订单。
*在海外签发的信用卡不可用。
*对于信用卡付款，我们使用加密技术（SSL）来提供更安全的环境作为服务。但是，请注意，该公司不保证其安全性，但对数据泄漏等任何事故概不负责。
2.苹果工资
这是一种付款方式，可以通过提前在iPhone上设置卡信息，而无需在网站上共享卡号，可以通过一笔触摸来解决。
在iPhone，iPad和Mac上，您可以使用Apple Pay在网络上付款。请从付款屏幕上的Express Checkout中选择Apple Pay。
*如果您从产品页面订购Apple付款，则仅购买产品页面上列出的产品。不能同时购买具有颜色和尺寸等变体的产品的多种变体。在这种情况下，请从购物车订购。
*从产品页面上订购Apple付款时，购物车中的物品不能一起订购，并将保留在购物车中。如果您同时订购多种产品，请从购物车订购。
*如果您从产品页面上订购Apple付款，则无法指定所需的交货时间。如果您愿意，请从购物车订购。
3. Google付款
您可以使用在Google帐户和Google Pay应用程序中注册的信用卡购买。如果您使用的是Google Chrome，则可以使用Google Pay帐户付款。请从付款屏幕上的Express Checkout中选择Google Pay。
了解更多信息这里请确认。
4.亚马逊工资
可以使用您的Amazon帐户使用您的注册地址和信用卡信息订购订单并付款。
了解更多信息这里请确认。
*您将需要一个Amazon.co.jp帐户。
*信用卡信息必须在亚马逊上注册。
*不能使用现金付款。
*亚马逊点不会累积。
*亚马逊积分不可用。
*请注意，如果您在付款期间返回浏览器，或者如果过渡到另一页，则将无法完成付款，并且您的订单将无法确认。
*无法订购保留物品。
5.付款（PEDI）
这项服务使您可以轻松地使用E -Mail地址和手机号码购物，而无需注册。
您可以在下个月后在便利店和银行付款。
在月底，将确认账单金额，并将在下个月的1日发行发票。请在发行月的第10个月之前付款。
账单金额和付款方式将在本月之后的第三个月份之前由E -Mail和SNS告知。
有关Pedi的更多信息这里请确认。
*您将需要一部可以接收SMS的手机。
*根据佩迪（Pedi）的信用判断的结果，它可能无法使用。
*请注意，如果您在付款期间或过渡到另一页的浏览器返回，则将无法完成付款，并且您的订单将无法确认。
*如果订单器的注册地址和交货地址不同，则不会使用您。
*根据付款方式，每月付款（索赔）将收取费用。在便利店付款的情况下，客户将负责356日元（包括税）和银行转让。在帐户转移的情况下，没有付款费。
关于产品交付
送货公司
Yamato Transport的Takkyubin将订购的物品将运送。
*请注意，不能指定送货公司。
*根据交货目的地的区域，可以交付Sagawa Express的交付。
邮资
Kanto / Shinetsu / Tokai / South Tohoku地区：770日元（包括税）
北东部 /坎西地区：880日元（包括税）
Chugoku地区：990日元（包括税）
Shikoku地区：1100日元（包括税）
北海道 /九州地区：1210日元（包括税）
冲绳和偏远岛屿地区为1650日元（包括税）
送货
如果未指定交货日期，我们通常会在订单完成后的7天内发货。请注意，当您的订单集中，繁忙的季节，年预期和新年假期或送货公司的恶劣天气时，交货可能会延迟。
保留产品和售前产品需要时间来发货。产品到达后，我们将按顺序顺序交付。请在订购之前检查产品详细信息页面的交付日期。
*请注意，由于生产原因，产品的到达日期和运输日期可能会更改。
*请注意，即使订单完成后，由于产品等不良，我们可能无法准备订单产品，因此我们可以取消订单。
*对于包括保留物品在内的订单，所有产品都将在可用时立即发货。请注意。
关于确认交货状态
运送产品后，我们将通过E -Mail引导您到Yamato的行李编号。请检查Yamato行李箱询问系统的送货状态。
Yamato Kuroneko：行李查询系统
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
交货日期 /时间规范
交货日期和时间可以从订单屏幕上指定。
如果您需要最短的交货日期，请在订购时下订单“未指定”。
▼可以指定的交货时区
早上（8：00-12：00）
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～20:00
19:00〜21:00
*在冲绳县和偏远岛屿等某些地区不能指定交货日期。
*保留项目可能不符合交货日期的要求。
*由于天气恶劣和交通状况，我们可能无法满足您的要求。
*它将在所需的时区内交付。
*如果您的订单集中，则可以暂停交货日期和时间指定的功能。
长期缺席 /接收下降
请确保收到您按照客户责任发送的产品。如果不存在客户，则缺席投票，因此请在接收期内调整客户的期望日期和时间并接收产品。
在以下情况下，该产品将自动退还给我们。
・如果您不能联系缺席通知中描述的联系信息
・如果您的地址未知
・如果您无法在Kuroneko Yamato指定的存储期内收到它
返回的产品将作为收据下降取消。此外，我们不能接受产品的重新运输。
如果您不太可能在存储期内收到它并退还，我们将收取必要的费用，例如往返运输费和支付包装库存的费用。请注意，与付款相关的转让费将由客户承担。
如果无法在截止日期内确认指定帐户的转移，则将被视为恶意案件，并将执行法律程序。如果由于拒绝接收或由于客户原因而无法收到订购的产品，我们将不得不限制网站的使用。
关于海外交货
我们通过购买代理商通过世界商业接受海外运输。
关于返回 /交换
由于客户的便利性，退货和交流
由于客户的便利性，我们不能接受取消，退货或交流，例如，如果您犯了订单错误或不喜欢已交付的产品。
通过有缺陷的产品返回 /交换等。
我们具有完美的产品质量，但是如果产品有缺陷，如果产品在交付时损坏或脏，或者存在误导，我们将替换。我们将承担运输费用。
如果您想更换它，请在产品到达后的7天内与我们联系。到达后7天后我们不能接受替换，因此请在产品到达后立即检查产品。
*请注意，如果没有替代股票，我们将通过退款回复。
*返回而无需联系的回报将需要一些时间来处理工作，因此请提前与我们联系。
返回特殊合同
[要交换的产品]
・产品规格中明显有缺陷且有缺陷的产品
・产品在产品交付过程中已肮脏 /损坏的产品
・当订购后，与确认电子邮件不同的产品时
[不符合返回或交换的产品]
・产品到达7天后已通过的物品
・客户订单错误
・如果您不喜欢该产品
・在您的职责下具有划痕，损坏，污垢和气味的产品
・无法确认它是该网站上购买的产品的产品
・产品标签和标签已分开或丢失
・没有袋子，化妆盒或配件的产品
*返回时，请包括一张送货通知书（声明）和广告系列中包含的新颖性。
关于维修
我们不接受维修，例如客户造成的划痕，污垢或损坏。最初的缺陷将由自由维修支持。
在不太可能发生产品故障的情况下，如果您想修复它，我们可以修复它。维修期是保留产品后约3周。请注意，确认产品后可能无法维修。根据监护条件的不同，可能需要一个多月才能维修。
关于会员注册
我们建议您注册为用户，以享受商店购物（您可以在不注册为会员的情况下购物）。
如果您注册，可以从我的计数中检查购买历史记录和交货状态。
*会员注册不收取任何费用，例如注册费或年费。
注册方法
在会员注册屏幕上输入所需项目，同意服务条款，然后注册为会员。
注册时，您必须为每个客户注册您的电子邮件地址和密码。这些用于在线和安全的服务，用于客户身份验证。
在注册成员之前，请务必阅读“服务条款”并在注册之前注册。
新成员的注册这里
关于查询
请联系以下查询表或地址。确认内容后，我们将在3个工作日内按负责人的询问顺序回复。
VIDA+官方商店
shop@vidaplus.jp