常见问题

从购买之日起1年内，我们已经把我们的保证。伴随保修，保修，请阅读操作说明。

在下面的情况下，请注意，这将导致保修失效。
·电池更换
已经在购买手表的设置电池将是被为了验证表厂的功能和性能纳入监控电池。客户这样你的电池是在一个时期，直到购买耗材，还有什么能力不必时期，这是电池的寿命。
※在购买之后就电池耗尽一年之内，你就会更换电池免费的。
变化的是，粗心大意造成你的外表，故障，故障或损坏时发生
- 通过不当修理或修改的故障或损坏而引起
- 浸没（水湿），故障或损坏火灾，水灾，由于自然灾害，如地震
- 时间submited
和交付（订单）的数量的非发布
乐队和耗材，如电池
保修如果令牌被改写
•如果没有演示文稿的保证

如果你想修，但我很抱歉，我们已为您发回之前通过咨询表格与我们联系，感谢您发送到以下地址。
对于已经通过从交货日期超过30天的产品，邮资来我们店将由客户承担。

〒157-0066
世田谷区，东京成城25年6月5日第一角野建设606
有限公司印花布
电话号码：03-6411-3735

※在电话中所列数量将不能够接受询问。请从查询表格与我们联系。
※回来时，请发送没有失败的书面保证（或购买票据）。
※请发送包裹在包装材料以免刮伤或货物损坏。

对于修复期，但我们正在努力，以便能够进行维修，尽快，我们预计将你返回后三个星期，我们决定为指导。

对于手镯能够商品大小调整，请选择您所选择从产品页面的大小。我们提供的大小调整。

■如何测量尺寸
测量绕在手腕的长度，以适应手表，如重大。
（如果没有措施，关闭纸或字符串。长度足以也30厘米。裹切碎的东西在手臂上。测量一个直尺等的长度。）
请选择从产品页面的大小调整长度。我们提供一个进行尺寸调整这给了一个微弱的差距。

从15厘米17厘米是围绕日本成年男性的尺寸平均手腕。 18厘米以上是一个很大的手腕周围的尺寸。

※我们将大小调整，返回，交流请注意，我们不能接受。
※我们还重新调整大小的，但是当你发送给我们的商店航运将由客户承担。
有在某些情况下※追加昏迷的可能性。这和案件的情况下支付的，但你可能不能够支持，我们将分别与您联系。

请在这里检查，如果你有自己的尺寸调整。

对于产品图片，但我们正在努力，以便能够忠实地显示尽可能多的，由设置和可用的客户显示器的特点，也有比较实际的产品颜色，可能会出现一些错误。

如果您在货物抵达的手，感谢你一定要勾选“是否有在您的订单发生错误”立即“是否有在商品有缺陷的部分”开业。

如果交付的货物有缺陷，请到货到产品后的7天内与我们联系。我们将开展交流对应于同样的产品。请您理解，我们不能与其他商品交换。应当注意的是，如果没有可更换的股票，我会退款对应。运费发回将承担在我们公司。
退回或由一个事实，即有诸如划痕到主体和玻璃表面7天之后到来的产品之后已经经过了不能作为初始故障响应交换。请您以前没有失败使用检查。

您的订单流程如下。

1.在产品详细信息页面的希望，选择购买的数量，然后点击“加入购物车”按钮。

2.点击“查看购物车”如果你是直接购买。如果你想看看其他项目，请点击“继续购物”。

3.在购物车页面，确保被正确的显示你的订单。如果有一个交货日期和时间选择日期和时间，点击的希望“到您的购买。”

4.在“联系人信息”，“收货地址”的项目，并输入信息。
※如果会员登记已经完成，当你通过输入您注册的电子邮件地址和密码登录，已注册联系人和地址被自动输入。
※如果要在第一次购物，请输入必要的项目信息。
※苹果支付从快速退房，谷歌付费，通过选择亚马逊支付，就可以完成在地址或信用卡结算提前为您的注册到每个帐户。

5.单击“继续传递方法的选择”，确保目标是正确的。
※如果您已经登录会出现在您的注册地址，请纠正如果接收者的地址不同。

6.单击“继续支付”，并选择付款方式。
※苹果收费，在谷歌薪酬支付的情况下，请从快速退房返回信息输入界面中选择。

7.在信用卡支付的情况下，然后点击“立即付款”。您的订单，如果你要显示“订单确认”的屏幕上完成。
通过点击亚马逊工资支付的对“立即付款”，请登录亚马逊账户的情况。

对不起，为与客户的交易安全，它不是通过电话传真··电子邮件处理您的订单。感谢您的理解。

您可以检查将被自动发送到您注册后，您的订单已完成，电子邮件地址“您的订单确认书”。
您也可以从我的帐户中的“购买历史”确认。
登录到我的账户，请点击这里

您可以检查从我的账户“购买历史”。然而，历史遗迹将只有你在会员注册后，登录国家秩序。

以下任一原因被认为。

■系统错误
→在重启设备后，请尝试。
■收到拒绝，长期缺席，是显著更大取消
■关系难行状态等。

请联系我们，如果你不解决这个问题。

由于多种原因，如通信线路的故障将被考虑。对不起，但一旦请参阅访问再次关闭浏览器页面。

对于购买电脑和智能手机，它成为商品保证我们继续，直到订单完成画面的时间。因为货物的时间进入购物车也不会是确保货物，谢谢您承认。
库存Nikanshimashite小件物品，有可能变成为了完成前售罄的可能性。请在你的笔记购物。

或者中间切开购物网连接，如果您购买会话或中断，由于我们的服务器错误，请注意股票从车将被删除。

您的订单后，我们向您发送自动回复电子邮件订单确认。
如果从我们的商店邮件没有到达，请检查下面的，因为它主要考虑以下几点。

<邮件域规范和接收设置已经作出>
·如果指定的域
请设定“@ vidaplus.jp”域名邮件接收权限。
·当指定E-mail地址
从“Shop@vidaplus.jp”“order@vidaplus.jp”设置邮件接收许可。

<它分布到所述铺位的文件夹或垃圾箱>
如果你正在使用的垃圾邮件过滤器，从我们的商店电子邮件可能被分发到垃圾邮件文件夹，所以请设置过滤器，这样就可以从我们的商店接收邮件。

<电子邮件地址是不正确地输入>
请与我们联系电子邮件重发从查询表格。

<邮件服务器的错误不接收邮件>
请检查您的电子邮件设置。

<顺序已没有成功完成>
亚马逊支付，我在付出的同时（Paydy）沉淀后的浏览器背背，但如果有一个关闭应用程序，或过渡到另一个页面，结算未完成，订单将无法得到确认。请注意不要。

对不起。请注意，我们不能顺序完成后作出回应。

对不起。请注意，我们不能顺序完成后作出回应。在产品发货后，请联系大和运输。

我很抱歉，但是请注意，我可以命令后取消不响应结束。请确认后作出裁定。

检查从购买历史记录您的订单内容在我的帐户。然而，历史上仅保留订单在登录状态会员注册后。

我们在在订购时的价格已经settrated。请注意，您的订单后，您不能打折的产品。

在特别指定交易法的规范，销售，该业务不是由冷却系统关闭覆盖。
冷静的应用程序并不需要邮件销售。
冷却关闭系统是保护客户免受强迫销售，如访问销售销售系统，它并不适用于可以通过自己的意愿，我们现在已经被认为是上网本的销量（包括互联网销售）。请注意。

请购买礼品包装的产物。
礼品包装项目在这里

您可以从信用卡，苹果付费，谷歌付费，亚马逊薪酬和Payy选择。
亚马逊的收费不提供支付预留的产品。

1。信用卡
可用信用卡是VISA，MASTER，JCB，美国运通。
可支付的数量是一次付款，安装和支出。

※使用信用卡付费使用“Shopify支付”结算代理制度。
※我们使用一个称为SSL卡支付系统。请放心，卡号被加密并发送。
※如果有信用卡的缺陷，无法接受您的订单。
境外发行※信用卡无法使用。

2.苹果支付
通过预先卡信息设置为iPhone，它是一种付款方式可以与一个感动，没有在现场分享卡号进行结算。
在iPhone，iPad上，苹果机，你可以使用苹果支付给Safari网络上支付。请结算屏幕上从快速结账选择苹果支付。

※如果你是苹果公司支付从产品页面下令，将只对产品页面上公布的产品购买。有变化的产品，如颜色尺寸不能同时购买多种变化。在这种情况下，请从购物车中的顺序。
※在与苹果公司支付从产品页面订购，包含在购物车中的产品不能在一起，并保留在车订购。如果你想在同一时间，请从购物车中以订购多个产品。
※如果从产品页面在苹果付费订购，你不能指定的交货时间。如果你想请从购物车订单。

3.谷歌支付
这是可能使用与谷歌帐户和谷歌付费应用程序注册的信用卡购买。
如果您使用的是谷歌Chrome浏览器，你可以用谷歌付费帐户支付。请结算屏幕上选择快速结账谷歌付费。
想要查询更多的信息这里请确认。

四。亚马逊工资
您可以通过使用传送目的地地址和亚马逊账户的注册地址的信用卡信息付费订购和。
想要查询更多的信息这里请确认。

※你需要一个Amazon.co.jp帐户。
※您需要注册与亚马逊的信用卡信息。
现金结算※交货不可用。
※亚马逊点不积累。
※亚马逊点不可。
※请注意，付款未完成，如果您返回到结算时浏览器的后退或过渡到另一个页面顺序将无法完成。

5.付款后（Paydy）
它是一个可以很容易地与电子邮件地址和手机号店没有麻烦的预注册的服务。
您可以支付下个月起便利店或银行。
该法案将在您的订单每月的月底确定，和发票将在下月发行。由发行每月10日请支付。
根据每月的包月计费金额和付款方式，您将您的订单每月的第3个月收到的电子邮件和SNS信息。
有关Payy更多信息这里请确认。

※你需要一个手机，可以接收短信的使用。
※根据由Payy信贷检查的结果，可能无法使用。
※请注意，结算将不能完成，如果你解决或过渡到另一个页面时返回到浏览器背面的订单将无法完成。
※如果订货者的注册地址和送货地址是不同的，它是不可用的。
※一费将为每个每月支付（结算）的支付方式发出。在便利店支付356日元（含税）的情况下，银行转账将被转会费收取。用于转账，也不会发生支付费用。

如果你得到一个错误，而不付款，你可能有以下原因。
现在请检查一次。
·有在的卡信息的详细信息（卡号，安全码等）的错误
·卡过期已过期
·付款由信用卡公司拒绝
请向您的发卡公司的更多信息，因为我们不能确定原因。

付款将与订单完成同时完成。自订单日期以来将收取费用。日期和提款日期因您的信用卡公司而异。有关更多信息，请联系您的卡公司。

收据未发布。
请替代产品中包含的每张卡公司发布的使用物品和应收款项。

我们将通过Yamato Transport Takkyubin提供。
※请注意送货公司无法指定。
※根据送货目的地的区域，可以通过Sagawa Express提供。

这取决于送货区域。
Kanto，Shinetsu，Tokai，南年地区：770日元（包括税）
北东北北京市北京地区：​​880日元（包括税）
中国地区：990日元（包括税）
Shikoku地区：1100日元（包括税）
北海道·九州地区：1210日元（包括税）
冲绳和偏远岛地区是1650日元（包括税）

如果没有特殊交货日期，产品通常在订单的7天内送货。
每种产品的保留产品的交货时间是不同的。我们会一旦产品有库存，我们将按照客户订单的顺序提供。订购前请检查产品详细信息页面的交货日期。

※请提前注意，为方便生产，可能会延迟交货。
※请提前注意，由于产品和天气条件，交货可能会延迟。
※取决于您生活岛的区域，您可能需要花时间提供。
※请注意，您可能有时间与您的结算状态发货。

发运产品后，我们将通过电子邮件指导您到雅各的行李数量。有关送货状态，请查看Kuroneko Yamato行李询问系统。

KURONEKO YAMO行李扣联系系统
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

可以从订单屏幕中指定交货日期和时间。

▼可指定交付时区
早上（8:00到12:00）
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～20:00
19:00〜21:00

※在冲绳县和偏远岛等一些领域可能无法提供。
※我们可能无法为预留产品提供。
※由于天气恶劣和交通环境，我们可能不会符合您的要求。
※将在所需的时区范围内提供。
※集中订单，可以停止交货日期和时间指定功能。

请注意，我们无法在完成订单后更改交付目的地。

请注意，不提供多订单的运费。每个订单都要收取费用。

您还可以指定除您家中以外的发货目的地。请在订单屏幕上输入送货地址。
请提前注意，交付产品中包含金额金额的送货表。

对于一个订单，送货地址将仅指定一个地方。如果您想发送多个送货地址，请再次订购。

如果您同时购买预留产品和常规股票产品，则在所有产品对齐时将在一起。如果您想提前提供库存产品，请单独订购保留产品和股票产品。

在购买抵达时间的预留产品时，同时将在所有保留产品的时间交付。如果您想根据抵达时间提供每个保留产品，请单独订购。

如果您缺席您的客户缺席，您还有缺勤公司缺席投票，所以请直接联系送货公司，但请直接联系送货公司。如果您无法联系缺勤投票中的联系信息，则产品将返回到我们的送货中心，并将被处理。请注意，我们只能从我们公司重新提供。

通常，7天将是来自最近的大马运输销售办事处的接收期。如果您无法在此期间收到它，则退回产品将处理取消作为下降。此外，产品重新运输不能被接受。

在以下情况下，产品自动返回到我们的网站仓库。
·如果您无法在接收期内接受它
·如果行李的地址地址未知
·如果无法联系缺勤通知中列出的联系人

※如果您在客户方便和长期缺席导致的重复收据，您可能无法接受包括使用限制和运输前产品的订单，请务必接受该产品。

如果产品到达手，请立即打开并务必确认“您在产品中有一个糟糕的点”“你的订单中的错误如何”。
如果交付的产品未对准，我们将为正确的产品交换。如果您没有可更换库存，我们将回复您的退款。
退货的运费将由我们支付。关于退货程序，我们将在确认查询内容后与您联系。

如果您误以为您的订单或未抛弃的产品没有抛弃，则您无法通过客户便利地接受取消，回报和交换。

此外，我们完全完全充分满足了产品质量，但如果产品有缺陷或产品被损坏或褪色，或者如果有错误，请与货物的回程/交换兼容。运费将由我们承担。
如果您想退回或兑换，请在抵达后7天内从查询表格与我们联系。我们不能从抵达后7天内接受退货和交换，因此请在产品到达后立即检查产品状态。
有关返回，交换，退款的说明，我们将在确认您的询问后与您联系。

※如果您没有可更换库存，我们将通过退款进行回复。请注意。
※我们将与我们联系以获取您无法接触联系的罪，因此请通过查询表单与我们联系。
※我们将返回一次以回报和更换的产品。返回目的地地址等将在我们公司之后通知。该公司将支付退货费，所以请在“航运课程”中寄回。

在下列情况下，甚至不同的产品与缺陷的产品，腐败，污垢或订单不同，不能退回和更换。请注意。
·抵达后7天过去的产品
·在客户责任下导致划痕，腐败，污垢和嗅觉的产品
·无法确认它是在本网站上购买的产品
·分离或丢失产品标签和标签的产品
·包含产品，化妆盒，无配件的产品的产品

返回时的包装盒可在送货时的袋子或盒子外提供。
请注意，我们不能承担返回交付期间损坏或损失等事故和问题。

※返回时，请送货上包括新奇等。

如果您没有会员注册，您可以购物，但您建议您在订购时创建用户在我们商店购物。

您可以从“验证我的帐户→地址”更改。

“我的帐户登录屏幕→忘记密码？”从“忘记密码？”，重置密码并注册新密码。

“我的帐户登录屏幕→忘记密码？”从“忘记密码？”，重置密码并注册新密码。

我们建议在最新版本的浏览器中浏览以查看舒适。除了以下环境之外的浏览和运营有保修，所以我们将努力，但请升级到最新版本。

个人电脑
·Internet Explorer最新版本（11-）
·Firefox最新版本（88）
·Chrome最新版本（91）
·Safari最新版本（14-）
·Microsoft Edge最新版（91-）

手机
·ios safari ios14.x〜
·Android最新版本（91-）Android OS11〜

※本网站旨在提高可访问性和可用性，并采用CSS和JavaScript等Web标准技术。启用CSS，JavaScript功能，并使用上述浏览器。
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请检查“常见问题解答”并联系我们，如果您无法解决。

营业时间为每周11:00至17:30。请注意，我们无法响应开放时间以外的询问，例如周六，来源和假期。

※我们在3个工作日内回复，以便从收到询问的人中签订。
※支持通信通过电子邮件执行以留下记录。

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·地址输入
·我们一直在测量垃圾邮件（邮件接收设置和垃圾邮件过滤器）

虽然很抱歉，请再次设置查看电子邮件地址并再次联系，或者您可以从我们的商店收到一封电子邮件。